Amazon.com – vienos knygos grąžinimo istorija IId. "Blėstanti viltis"

Pirma dalį skaityti čia

Nepraėjus nei 10 min, pašto dėžutėje randu laišką iš amazon. Siūloma atsispausdinti etiketę, kurią reikia užklijuoti ant voko. Etiketėje nurodomas gavėjo adresas – amazon. JAV. Ir barkodas. Atsispausdinu ir kitą dokumentą, kurį turiu įdėti į siuntinį. Gana patogu. Sakyčiau pagalvota apie viską.
Nieko nelaukęs einu į paštą. Atsitenkiu į užrakintas duris. Paštas užsidaro 17:00. nusprendžiu eiti į artimiausią raštinių prekių parduotuvę, nusipirkti paminkštintą voką supakuoti siunčiamai knygai. Eidamas pradedu galvot į ką aš čia įsivėliau. Kiek yra tikimybės, kad siuntinys pasieks JAV iki mėnesio galo? Ar nebus taip, kad laiku negavus knygos, būsiu dar kartą apmokestintas už naują, man išsiūstą knygą ir jos siuntimo išlaidas. Paskaičiavus gautusi papildomi 37$. Nemaži pinigai! Einant abejonės vis didėja. Atrodo, kad 10 dienų siuntiniui pasiekti Ameriką tikrai yra pernelyg mažai. Pradedu galvot atsitraukimo variantus. Prašymas pakeisti sugadintą knygą jau išsiūstas, bet gal būt dar galiu spėti jį atšaukti, kol Amazon nespėjo įšsiūsti man naujos? bandau prisiminti ar tokia galimybė buvo minima jų atsiustame laiške. Kažkaip nepamenu.
Gryžęs namo išnaršau visą Amazon tinklapį. Jokios galimybės atšaukti gražinimą neradau. Teks eit iki galo. Rytoj išsiūsiu knygą. Mintyse skaičiuoju kiek dar šitai man gali kainuot. 20, 30, o gal visas 50 lt? Blogai, jei siuntinys nespes nueiti laiku, o greičiausiai nespės, naujos knygos vertė bus nei daug nei mažai o apie 120 lt dar pridėkim kainą kuri buvo sumokėta už sugadintą knygą apie 70 Lt. Gaunam knygos vertę: apie 200 lt. Kaip sakoma, viena už dviejų kainą, plius siuntimo išlaidos. Ir tai, pačiu geriausiu atveju. Guodžiu save, kad gal siuntinys spės laiku, nors pats nelabai tikiu. Žiurėsim kas bus toliau.

/laukiame tesinio/

Amazon.com – vienos knygos grąžinimo istorija Id.

Sutikite, kad apsipirkimuose internetu yra kažkokios savotiškos romantikos ar ne? Susidėlioji prekes į virtualų prekių krepšelį, stebi, kaip iš tavo sąskaitos nurašomi pinigai, gauni pranešimą į paštą, kad siuntinys supakuotas ir išsiūstas. Lauki…..lauki…..lauki… vėliau laukimas prisimiršta, bet širdies gilumoje vistiek lauki…ir galų gale sulauki. Eini į paštą, tent tau duoda dėžę daiktų, kuriuos matei tik nuotraukose. Pagaliau tu galėsi juos paliesti, pavartyti (jei tai knygos). Smagu… Vat taip ir man buvo. Iki nuėjimo į paštą.
Bet pradėkim nuo pradžių. Pries mėnesį apsipirkau Amazon.com. Pirkau knygas. Keletą sau (švenčių proga), o keletą draugams, kurie pasiprašė “prie to paties”. Bet taip gavosi, kad po Naujų prasidėjo sesija ir as išvažiavau nesulaukęs siuntinio. Gįžau po poros savaičių. Pašto dėžutėje ,šalia šiukšlių krūvos, radau net du pranešimus apie manęs laukiantį gėrį.

Nieko nelaukęs nuskubėjau į paštą. Atlikus formalumus (parodykit, prašau, asmenybę patvirtinantį dokumentą ir tt), atnešė didelį maišą ir iš jo, prie mano akių, iškratė sumaitotą kažkokią dėžę (žr.foto). Į mano bandymus teirautis kas čia atsitiko, pašto darbuotoja tik truktelėjo pečiais: “tokią gavom”.
Galėjau tik spėlioti, kaip viskas atrodo dėžėje. Parsinešęs namo puoliau atidarinėt ir mano džiaugsmui vaizdas nebuvo toks baisus kaip galima buvo tikėtis. Knygos daugiau ar mažiau sveikos. Visos išskyrus vieną. Pati storiausia, bet minštu viršeliu knyga atrodė supilta vandeniu, aptrinta, nuspurusiais kampais, vien žo, visiškai praradusi savo prekinę išvaizdą. (Nuotraukose atrodo kur kas geriau nei yra iš tiesų) Dabar reikėjo apsipręst ką daryti toliau.

Varinatas 1: Būti auka, lyg niekur nieko, pasilikti sumaitotą knygą, už kurią sumokėjau 30$.
Variantas 2: Bandyt aiškintis galimybes sugadintą daiktą grąžinti.
Pasirinkau variantą Nr 2. Bent pasiaiškinti galimybes. O jei tokios yra, sugadintą knygą pakeisti nauja.
Pasirodo galimybės tokios: Amazon.com įsipareigoja priimti atgal ar pakeisti prekes per 30 dienų nuo, kaip aš supratau, prekių gavimo dienos. Prekių gavimo diena yra ne ta diena, kurią pasiėmiau siuntinį iš pašto, o ta diena, kurią paštas gavo siuntinį. Pagal Amazon tai buvo gruodžio 31d. Tik nieko nesakykit. Aš irgi pagalvojau apie tai, kad tuo metu joks paštas nedirba, bet koks skirtumas.

Formą dėl prekės grąžinimo užpildyti suku nebuvo. Keletas mygtuko paspaudimų, trumpas priežasties, kodėl norima grąžinti prekę, paaiškinimas. Pasirinkau “sugadintos prekės pakeitimo nauja” galimybę ir paspaudžiau next. Dabar parodė užrašą, kad prašymas paruoštas peržiūrai ir nurodymas man išsiųsti sugadintą knyga atgal jiems, o jie man, tuoj pat, kai tik prašymas bus patvirtintas, išsiųs naują. Be to, ekrano apačioje buvo perspėjimas apie tai, kad jei amazon nustatytu laiku negaus mano jiems išsiųstos sugadintos knygos, man teks susimokėti už naujają. Ta data, pasak Amazon.com yra iki sausio 30d. Paspaudžiau “AGREE”. Man padėkojo kad naudojuosi jų paslaugomis. O aš parymau laukti kokių nors žinių iš amazon.com

/Tęsinys čia/

Sveiki atvykę į Pandorą!

Žiūrėjau “Įsikūnijimą” (Avatar) Be abejo 3D. Tikrai nesigailiu ir mano nuomone tai tikrai vertas dėmesio filmas laisvalaikui. Siužetas ko gero nėra nei labai gilus, ir įspudžio nepadarė, akivaizdžiai propaguojama Gajos teorija ar ekologinė linija, nors ir aktuali šiandien.
Man įspudį padarė tai ką aš mačiau. Visas tas pasaulis, detalės, žmogaus fantazijos pasireiškimas. Tai galėtų būti pasaulis kuriame norėčiau gyventi arba bent jau apsilankyti (labiau nei Australijoj). Nejučiomis pagalvojau apie Biblijos eilutes: „Ko akis neregėjo, ko ausis negirdėjo, kas žmogui į širdį neatėjo, tai paruošė Dievas tiems, kurie Jį myli” (Pirmas laiškas Korintiečiams 2 skyrius 9 eilutė). Jei tat šitai žmogus gali įsivaizduot ir netgi šią fantaziją perkelt į ekraną tam kad parodyti kitiems, tai koks gi pasaulis musų laukia? Toks kokio joks žmogus negali net įsivaizduot… Exciting… :)